Diplomado en Customer Experience Management, Centros de Contacto y Áreas de Interacción con Clientes

Gs7.850.000

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Tenemos el agrado de invitarle al Diplomado en Customer Experience Management, Centros de Contacto y Áreas de Interacción con Clientes, organizado por la Universidad Americana y el Centro de Formación Profesional- Comunidad de Expertos en Clientes, en su 8tva edición que iniciara el 6 de agosto del presente año.
Los módulos a ser desarrollados en esta edición serán:

Modulo 1:
Administracion de la experiencia del cliente

Modulo 2:
Gestion de la experiencia del talento.

Modulo 3:
Tecnologia en la era digital.

Modulo 4:
tendencias en calidad y certificacion.

Modulo 5:
Indicadores Claves, medicion y metricas.

Modulo 6:
Planeacion Estrategica.

Modulo 7:
Innovacion.

ID de la lista: 7975d7c0c28c78ad

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